有很多顾客，包括我们自己，在卖场购物的时候，有些我们喜欢的西价格很高，让我们不好接受。但当销售员向我们推荐一些特价款的候，我们还常常心存顾虑，担心电动润滑泵产品的质量是否存在问题，要不怎么打打得如此狠呢?
　　对于顾客的顾虑，销售员通常的做法是强调产品没问题， ″您放心吧， 量都是一样的″、 ″都是同一个牌子，不会有问题″以及″都是一样的东西， 么会呢″。这种缺乏依据的回答，并不能有效降低顾客的疑虑。
　　遇到这种情况，销售员要知道，顾客表面上担心的是商品的质量，可实际上是对销售员不信任。所以要打消顾客的顾虑，首要的就是要让顾客对你产生信任，让他相信你说的话是真实的。否则，空洞地强调产品没有问题没有任何的说服力。
　　对待这种对手动润滑泵品质和功能质疑的顾客，销售员千万不能急躁，一定要有耐心，用自己的真诚态度和有力证据说服顾客，获取他们的信任。
　　事实证明，这种顾客成交率往往很高。所有的门店销售员都需要谨记：当我们行为坦诚、语言真诚，敢于负责的时候，往往很容易取得顾客的信任!
　　对顾客的顾虑，销售员采取认同的方法是个好技巧，遇到不好处理的问题，在解释前使用认同技巧往往会使得电动润滑泵销售员的说服力大增。然后再针对顾虑以真诚负责任的口吻告诉顾客一个充分、合理的理由，使顾客自己感到放心。接着再强调产品的优点以及现在购买的利益，就能有效推动顾客立即做出购买的决定。