顾客在购物时，与自己无关的信息，很少真正关心，即便购买的时候，也只是关心一下购买的利益问题，至于专业的东西都很少去研究。这是一个普遍的购买心理。
　　顾客的这一购买心理，要求销售员在介绍电动润滑泵产品的时候要重点强调产品能够带来的利益，而至于工艺等专业方面的知识，做好一般性的介绍即可。可是，很多销售员往往是重视产品工艺介绍，而弱化了顾客利益引导，最终降低了产品讲解的效果。
　　销售员把自己的专业强加给顾客，有多少顾客会对此感兴趣呢?这就如同我们去药店买感冒药，我们是看重药品的成分还是看重药的疗效说明?我们购买鞋子，我们是关注它的工艺还是穿上之后的感受?我们购买电视机，我们是关注它的科学原理还是在乎它更清晰的效果?我们选购地板，我们是仔细琢磨它的每一项工艺。还是在意它能够给你带来什么作用，或者能够避免哪些环保的问题?
当然，我们会倾向于后者。因此，销售员在具体到产品讲解的时候，应该多说产品的好处，少说产品的技术及原理。
　　有些销售员在销售管道过滤器产品时，一些专门术语经常会脱口而出。那些专门术语使顾客不知所云，很难接受。销售员然后再大费周章地向顾客解释这些用语的意思。这样的销售员还沾沾自喜地认为自己的程度很高，才会用这些别人听不懂的用语，他们却疏忽了这样介绍产品，反而会降低顾客对产品说明的兴趣。
　　在与顾客沟通时，销售员不要过多地使用专业术语与技术名词，因为顾客只是使用者，往往听不懂专业的术语。过多地使用专业术语，使顾客不知所云。如果顾客连你说的话他都没能听明白，那他肯定不会跟你成交。
　　因此，介绍液压机产品时，销售员最好尽量以日常使用的口语来说明，这样不但顾客容易接受，也会让顾客充分地快速地了解到产品的特质。